Instagram Messages Not Working
आज के दौर में अगर कोई सोशल मीडिया ऐप सबसे ज़्यादा इस्तेमाल किया जाता है, तो वो है Instagram। चाहे फोटो-वीडियो शेयर करना हो या किसी से बात करनी हो, इंस्टाग्राम अब सिर्फ एक फोटो ऐप नहीं बल्कि एक पूरा कनेक्शन ज़ोन बन चुका है। लेकिन 2025 की ख़त्म से ही यूज़र्स के बीच एक बड़ी परेशानी लगातार ट्रेंड कर रही है “Instagram Message Not Working”, “Instagram DM Not Opening” या फिर “Chat Box Not Loading” जैसी शिकायतें हर तरफ दिख रही हैं।
Instagram Messages Not Opening
अगर आप भी इस वक्त अपने इंस्टाग्राम पर मैसेज खोलने की कोशिश करते हैं और “Something Went Wrong” या “Message Not Loading” जैसी समस्या आ रही है, तो घबराने की कोई बात नहीं। आज हम आपको बताएँगे कि आखिर ये समस्या आई क्यों, कितनी देर चली और इसे आप खुद कैसे ठीक कर सकते हैं वो भी आसान और असली तरीके से।
इंस्टाग्राम मैसेज में आखिर हुआ क्या?
कुछ दिनों से यूज़र्स ने रिपोर्ट किया कि उनके इंस्टाग्राम पर DM (Direct Message) या तो खुल ही नहीं रहे, या खुलने के बाद लगातार “लोडिंग” पर अटके रहते हैं। कई लोगों के तो चैट आइकॉन ही गायब हो गए थे। कुछ ने कहा कि वे किसी को मैसेज भेज नहीं पा रहे, तो कुछ का कहना था कि मैसेज डिलीवर तो हो रहा है लेकिन रिसीव करने वाले को दिख ही नहीं रहा।
कई यूज़र्स ने ट्विटर (अब X) और Reddit पर भी ये शिकायतें कीं कि इंस्टाग्राम चैट बिल्कुल काम नहीं कर रहा। किसी ने कहा — “मेरे सारे मैसेज लोडिंग में हैं, DM बटन क्लिक भी नहीं हो रहा”, तो किसी ने लिखा — “चैट बॉक्स खुलता है पर अंदर कुछ दिखता ही नहीं, बस खाली स्क्रीन”।
इससे साफ है कि यह कोई छोटी-मोटी दिक्कत नहीं, बल्कि पूरे इंस्टाग्राम के मैसेज सिस्टम में अस्थायी गड़बड़ी थी, जिसे बाद में Meta ने भी अप्रत्यक्ष रूप से स्वीकार किया।
क्यों आई यह परेशानी?
अब बात करते हैं असली कारणों की। जब भी किसी बड़े प्लेटफॉर्म पर लाखों यूज़र्स को एक साथ समस्या आती है, तो ज़्यादातर मामला सर्वर से जुड़ा होता है। ऐसा ही इस बार भी हुआ।
दरअसल, Meta (जो Instagram, Facebook और WhatsApp तीनों चलाती है) ने हाल में कुछ सिस्टम अपडेट किए थे। उसी दौरान अचानक कुछ सर्वर डाउन हो गए और उसका असर सीधे इंस्टाग्राम चैट सिस्टम पर पड़ा। नतीजा — DM खुलना बंद, चैट भेजना बंद और यूज़र्स परेशान।
कई वेबसाइट्स जैसे DownDetector और Reddit पर रिपोर्ट्स आईं कि यह ग्लोबल स्तर पर हुआ आउटेज था, यानी सिर्फ इंडिया नहीं बल्कि अमेरिका, यूके, दुबई और पाकिस्तान तक में लोगों को यही दिक्कत आई।
लेकिन केवल सर्वर डाउन ही एक वजह नहीं है। कुछ लोगों के लिए यह समस्या नेटवर्क स्लो होने, ऐप का पुराना वर्ज़न इस्तेमाल करने या फोन में ज्यादा कैश फाइल जमा हो जाने से भी जुड़ी रही।
कई बार जब हम बार-बार इंस्टाग्राम को ओपन रखते हैं या कई अकाउंट्स एक साथ लॉगिन करते हैं, तो ऐप के अंदर कुछ अस्थाई डेटा गड़बड़ा जाता है और वही चैट लोड होने से रोक देता है। इसे ही आम भाषा में “ऐप बग” कहा जाता है।
लोगों के लिए कितना बड़ा असर हुआ?
शायद आपको याद हो — 2024 के दिसंबर में भी Meta का एक बड़ा आउटेज हुआ था जब Instagram, Facebook और WhatsApp तीनों कुछ घंटों के लिए बंद हो गए थे। वही स्थिति अब 2025 की शुरुआत में दोबारा सामने आई।
कई यूज़र्स जिनका काम इंस्टाग्राम से जुड़ा है — जैसे सोशल मीडिया मैनेजर, ऑनलाइन स्टोर वाले, या क्रिएटर्स जो क्लाइंट्स से DM के ज़रिए बात करते हैं — उनके लिए यह बेहद परेशान करने वाली स्थिति थी।
जिनके ब्रांड प्रमोशन चल रहे थे या जो अपने रील्स और पोस्ट्स से ट्रैफिक ला रहे थे, उनका सारा एंगेजमेंट रुक गया।
यानी एक छोटे से “ग्लिच” ने लाखों लोगों का वर्कफ्लो बिगाड़ दिया।
यह समस्या कितनी देर रही?
अच्छी बात यह रही कि यह समस्या ज़्यादातर जगहों पर 1 से 2 घंटे के अंदर ठीक हो गई थी। लेकिन कुछ यूज़र्स के लिए यह लगभग आधा दिन तक रही।
Instagram ने आधिकारिक रूप से तो कुछ नहीं कहा, लेकिन जब Meta के सर्वर वापस नॉर्मल हुए, तब धीरे-धीरे हर जगह मैसेज और DM सिस्टम फिर से सही चलने लगे।
क्या आपके फोन में भी यही दिक्कत है? इसे ऐसे पहचानिए
अगर आप सोच रहे हैं कि आपके ही फोन में दिक्कत है या वाकई में इंस्टाग्राम डाउन है, तो नीचे दिए संकेत आपको बता देंगे कि यह समस्या आपकी तरफ से नहीं, बल्कि ऐप या सर्वर की है:
इंस्टाग्राम खुल रहा है लेकिन मैसेज बटन क्लिक करने पर कुछ नहीं हो रहा
DM खुलता है लेकिन सिर्फ सफेद स्क्रीन दिखती है
मैसेज भेजते समय “Sending…” पर अटक जाता है
किसी का चैट खोलने पर “Something went wrong” दिखता है
चैट लिस्ट में लोगों के नाम गायब या बिना DP दिखते हैं
अगर इनमें से कोई भी लक्षण आपके फोन में है, तो यकीन मानिए ये वही ट्रेंडिंग “Instagram DM Issue 2025” वाला मामला है।
अब बात करते हैं असली हल की — इसे ठीक कैसे करें?
इंस्टाग्राम की DM प्रॉब्लम को ठीक करने के कई छोटे लेकिन असरदार तरीके हैं। आपको बस इन्हें एक-एक करके आजमाना है, और ज्यादातर केस में ऐप खुद सही हो जाएगा।
सबसे पहले तो अपने इंटरनेट कनेक्शन को चेक करें। अगर आप मोबाइल डेटा पर हैं, तो वाई-फाई ट्राय करें, और वाई-फाई पर हैं तो मोबाइल डेटा। कई बार सिग्नल स्लो या अस्थिर होता है, जिससे मैसेज सिंक नहीं होते।
इसके बाद ऐप को बंद करके फिर से खोलें। रिसेंट ऐप्स से Instagram को स्वाइप कर पूरी तरह बंद करें और दोबारा खोलें। यह छोटा कदम कई बार बड़ा असर दिखा देता है।
अगर फिर भी दिक्कत बनी रहे, तो अपने फोन की सेटिंग में जाकर Instagram का Cache क्लियर करें। एंड्रॉयड यूज़र्स Settings → Apps → Instagram → Storage → Clear Cache में जाकर यह कर सकते हैं। iPhone यूज़र्स ऐप को Uninstall करके दोबारा Install करें।
एक और जरूरी स्टेप है Instagram ऐप को अपडेट करना। कई बार पुराना वर्ज़न नए सिस्टम के साथ टकरा जाता है, जिससे DM जैसी सुविधाएँ अटक जाती हैं। इसलिए हमेशा ऐप का लेटेस्ट वर्ज़न रखें।
अगर आप Business या Creator अकाउंट चला रहे हैं, तो एक बार Settings → Privacy → Messages में जाकर ये देख लें कि आपने “Allow Access to Messages” जैसी कोई सेटिंग बंद तो नहीं कर रखी।
और अगर आपको लगता है कि यह सब करने के बाद भी DM नहीं खुल रहा, तो ब्राउज़र में Instagram.com खोलें। अगर वहां मैसेज काम कर रहा है, तो समझ लीजिए ऐप में बग है।
आखिर में, अगर हर कोशिश के बाद भी समस्या बनी रहे, तो “Report a Problem” ऑप्शन से इंस्टाग्राम को रिपोर्ट भेजें। इंस्टाग्राम टीम को अगर कई रिपोर्ट्स एक साथ मिलती हैं, तो वो तुरंत अपने सर्वर या ऐप को फिक्स करती है।
2025 के यूज़र्स के लिए एक खास सलाह
अब जब इंस्टाग्राम एक बिज़नेस टूल बन चुका है, तो हर ऐसे आउटेज या बग का असर हमारे काम पर पड़ता है। इसलिए कुछ प्रैक्टिकल बातें हमेशा ध्यान में रखें:
हमेशा अपने मोबाइल और लैपटॉप दोनों पर इंस्टाग्राम लॉगिन रखें ताकि एक जगह काम न करे तो दूसरी पर कर सकें।
अगर आप किसी ब्रांड या क्लाइंट से काम कर रहे हैं, तो उन्हें बता दें कि DM में दिक्कत हो सकती है और WhatsApp या ईमेल से भी संपर्क कर सकते हैं।
हर हफ्ते इंस्टाग्राम ऐप अपडेट करें और कैश क्लियर रखें।
किसी थर्ड-पार्टी ऐप या ऑटो-फॉलो टूल से दूर रहें ये भी कभी-कभी DM ब्लॉक कर देते हैं।
और सबसे जरूरी, जब भी ऐसा कोई बग या आउटेज हो, तो धैर्य रखें। ये ज्यादातर घंटेभर में खुद-ब-खुद सही हो जाते हैं।
आखिर में क्या सीख मिली?
इंस्टाग्राम जैसी बड़ी ऐप में कभी-कभी गड़बड़ होना बहुत सामान्य है। लेकिन अच्छी बात ये है कि ये समस्याएँ लंबे समय तक नहीं रहतीं। अगर आपको कभी “Instagram Message Not Working” या “DM Not Opening” जैसी दिक्कत आए, तो सबसे पहले अपने इंटरनेट, ऐप अपडेट और कैश पर ध्यान दें।
अगर सबकुछ सही है और फिर भी नहीं खुल रहा, तो समझ लें कि समस्या सर्वर की तरफ से है और बस थोड़ा इंतज़ार करें।
तकनीक का यही नियम है जितनी बड़ी सर्विस, उतनी जल्दी दिक्कतें आती हैं, लेकिन उतनी ही तेजी से ठीक भी हो जाती हैं।
तो अगर अगली बार आपका इंस्टाग्राम मैसेज नहीं खुल रहा, तो परेशान न हों, थोड़ा सब्र रखें और ऊपर बताए तरीके अपनाएँ। कुछ ही देर में आपका DM फिर से वैसे ही चलेगा जैसे पहले चलता था।
अगर आप टेक से जुड़े कंटेंट बनाते हैं, तो इस ट्रेंडिंग टॉपिक पर एक इंस्टाग्राम रील या यूट्यूब वीडियो भी बना सकते हैं “Instagram Message Not Working Fix 2025” पर। यह अभी गूगल और सोशल मीडिया दोनों पर तेजी से सर्च किया जा रहा है, जिससे आपके कंटेंट को ज्यादा व्यूज़ मिल सकते हैं।
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